pertes de connexion intempestive

Hello les bkoolers,
Je suis nouvel utilisateur depuis peu. Mes séances sont régulièrement interrompues en plein effort. Au delà du non enregistrement de celles-ci dans mon historique, impossible d'aller au bout du parcours, le parcours repart à zero...que du bonheur.
Je connecte ma tablette via bluetooth avec mon tel portable, je pensais qu'il s'agissait de micro-coupure de ma box (pourtant réseau fibré)
Le support bkool m'a recommandé de baisser la qualité des parcours, ce que j'ai fait, rien ne change.
Vous avez un remède ? ça devient (très très) pénible.
Merci

Bonjour,
Désolé pour toi jamais eu ce problème heureusement d'ailleurs !
Je pense que cela vient de ta connexion qui passe par téléphone puis tablette....ce qui rompt peut etre la connexion. Essaye éventuellement avec un ordinateur et ANT+ tu verras si ça vient de ton montage ou d'un problème dans ton logiciel/appli.

Hello.

Je suis passé aussi à l'ordi aussi j'avais pas mal de soucis avec la tablette .

Bonjour,

Vous n'êtes pas les seuls à avoir des soucis de connexion. Par expérience," l'empilement" des connexions (Bluetooth + Wifi) avec des appareils qui ne sont pas tous très performant fini par poser des soucis de synchronisation, donc des pertes de connexion. Le fait de passer par l'ordi estompe probablement le problème de performances et diminue, voire élimine, ces problèmes de connexion.
Ne perdez pas de vue qu'il n'y a pas que votre installation qui assure une bonne séance.  la disponibilité des serveurs Bkool est aussi mise à rude épreuve quand il y a des pics d'affluence, ce qui entraine quelques ralentissements sur certains parcours en vidéo Haute Qualité, particulièrement dans les descentes . Plus de vitesse implique plus de débit vidéo ....