Résistance anormalement élévée

Bonjour , je possède un bkool smart go qui fonctionnait très bien . Malheureusement du jour au lendemain sans raison apparente, ce dernier exerce une résistance anormalement élevée.
Mon firware est à jour, que je me connecte en bluetooth ou avec une clé ant+ avec rallonge pour que cette dernière soit proche du home trainer le résultat est identique.
Par exemple sur le vélodrome je roule à 12km/h en forcant comme un äne.
Quelqu'un a t'il rencontré ce genre de problème ou à une éventuelle réponse à me fournir.
Cordialement

Bonjour
il faut essayer de désinstaller bkool ,puis de l'installer à nouveau depuis l'adresse URL DE BKOOL car bien souvent en faisant les mises à jours il y a des problèmes.
Bon courage
Cordialement

Merci patelalune, j'essaie espérant que cela fonctionne. J'ai oublié de préciser que j'ai également testé avec zwift et le problème est identique

Je viens de réinstaller l'application malheureusement le problème est identique.
En revanche je pense avoir un peu avancé sur le sujet c'est à dire que quand je contrôle le Home trainer via le téléphone portable en mode slope: quand je met une pente a 0% je retrouve une fluidité tout a fait normal en revanche que je mette 0,5% de pente ou 7% la résistance est identique. Cela me supposait que la résistance du Home trainer n'est plus modulable c'est tout ou rien.
Dans l'attente d'une éventuelle réponse .
Cordialement

Salut dgdg
Pas normal !! le mieux est de contacter BKOOL via facebook BKOOL FRANCE
En général ils vous répondent
a+

Bonjour gandolfi,
En effet j'ai pris contact avec eux par mail, il me propose une date afin d'essayer de remédier au problème par téléphone.
Après avoir réessayer de nouveau sur tablette et pc il s'avère que la résistance est redevenue normale mais elle n'évolue pas du tout en fonction du profil, elle reste sur la même force.
A suivre
Merci de ta réponse

Salut DGDG,

Je rencontre exactement le même problème que toi avec mon smart pro 2. Je dois pédaler comme un fou pour rouler à 10km/h sur Zwift ou Bkool. La résistance est vraiment très dure.
Peux-tu me dire si tu as résolu le problème ? Et si ou de quelle manière ?
En cette période de confinement, si l’un d’entre vous peut m’aider je lui en serait bien reconnaissant.

Merci d’avance les Bkooleurs

hello, je rencontre les memes difficultes c'est decourageant, 52x12 a bloc sur le plat : 31 kmh...euh. je suis repasse au rouleau a l'ancienne ce matin. si vous avez une info, je prends. aucune reponse du support.
j'ai un pro 2 utilise avec tablette et ant +, comment charge zwift ?
merci.

Bonjour,

L'année dernière, j'ai eu ce problème de résistance anormalement élevée sur mon Smart Pro 2.
Il a fallu une intervention technique de la part de Bkool pour recalibrer complètement mon home trainer.
D'après le technicien, le problème viendrait d'une surtension sur l'appareil. Selon lui, il faut d'abord brancher la prise électrique puis brancher le home trainer, ce qui évite toute surtension.

Bonjour
Meme problème du jour au lendemain sur un smart go
Plus de contrôle de la résistance
Resistance anormalement haute et valeur de puissance fournie très faible
50 w au lieu de 200 w sur le plat
Probleme identique sur bkool et rouvy
Soft a jour sur bkool kit version 3.25
Qqun sait il ce qu il faut faire ?
Merci

Bonjour
Cela fait qq mois que je n'arrive plus à pédaler tellement la résistance est dure sur le ht.
j ai tenté la réinstallation, changer d ordi ..
rien n y fait
je n arrive pas à contacter un technicien est ce que qq un peu m aider
merci