Résistance anormalement élévée

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Résistance anormalement élévée

Message par dgdg le Mer 31 Oct - 14:18

Bonjour , je possède un bkool smart go qui fonctionnait très bien . Malheureusement du jour au lendemain sans raison apparente, ce dernier exerce une résistance anormalement élevée.
Mon firware est à jour, que je me connecte en bluetooth ou avec une clé ant+ avec rallonge pour que cette dernière soit proche du home trainer le résultat est identique.
Par exemple sur le vélodrome je roule à 12km/h en forcant comme un äne.
Quelqu'un a t'il rencontré ce genre de problème ou à une éventuelle réponse à me fournir.
Cordialement

dgdg
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Re: Résistance anormalement élévée

Message par patelalune le Jeu 1 Nov - 14:21

Bonjour
il faut essayer de désinstaller bkool ,puis de l'installer à nouveau depuis l'adresse URL DE BKOOL car bien souvent en faisant les mises à jours il y a des problèmes.
Bon courage
Cordialement

patelalune
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Re: Résistance anormalement élévée

Message par dgdg le Jeu 1 Nov - 16:18

Merci patelalune, j'essaie espérant que cela fonctionne. J'ai oublié de préciser que j'ai également testé avec zwift et le problème est identique

dgdg
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Re: Résistance anormalement élévée

Message par dgdg le Ven 2 Nov - 14:18

Je viens de réinstaller l'application malheureusement le problème est identique.
En revanche je pense avoir un peu avancé sur le sujet c'est à dire que quand je contrôle le Home trainer via le téléphone portable en mode slope: quand je met une pente a 0% je retrouve une fluidité tout a fait normal en revanche que je mette 0,5% de pente ou 7% la résistance est identique. Cela me supposait que la résistance du Home trainer n'est plus modulable c'est tout ou rien.
Dans l'attente d'une éventuelle réponse .
Cordialement

dgdg
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Re: Résistance anormalement élévée

Message par gandolfi13 le Mer 7 Nov - 17:53

Salut dgdg
Pas normal !! le mieux est de contacter BKOOL via facebook BKOOL FRANCE
En général ils vous répondent
a+

_________________
gandolfi13 sur site Bkool AMATEUR  4
J'utilise donc mon BKOOL SMART PRO avec:
- 1 vélo de 7ans de marque Decathlon Ligne9 compétition
- Mes séances je les réalise sur un Pc I7 3Ghz 16Mégas mémoire carte graphique ATI radeon hd 5750 1Go
Je fais aussi des tests pour répondre sur les matériels suivants:
- 1 ordinateur portable sous Win10
- 2 IMAC 27' I7 3Ghz 20Go mémoire Carte de graphique Ati radeon hd 5750 2GO
- 1 capteur vitesse ant garmin
- 1 capteur cadenceur ant garmin
- 1 capteur cardiaque ant garmin
- 1 compteur garmin edge 810 ( çà c'est quand je ne regarde pas l'écran en séance sprint)
Réalisés en 2015:
600Km >> Bkool
12000Km >> Vélo Route
Réalisés en 2016:
1346Km >> Bkool
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Actuellement 2017:
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Re: Résistance anormalement élévée

Message par dgdg le Mer 7 Nov - 18:09

Bonjour gandolfi,
En effet j'ai pris contact avec eux par mail, il me propose une date afin d'essayer de remédier au problème par téléphone.
Après avoir réessayer de nouveau sur tablette et pc il s'avère que la résistance est redevenue normale mais elle n'évolue pas du tout en fonction du profil, elle reste sur la même force.
A suivre
Merci de ta réponse

dgdg
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