5 Résolu) réinscription sur bkool

Bonjour à tous
Suite à la mise à jour récente du logiciel bkool je ne pouvais plus obtenir mon mot de passe sur mon pc   j'utilise windoos 7 sur la page d'accueil  j'obtiens mon identifiant mais le mot de passe bloquais,suivant l'aide de bkool j'ai supprimé mon compte,voulant m'inscrire à nouveau impossible j'obtiens le message suivant: erreur inattendue lors du traitement de la requete vers le fournisseur d'identité.
Sur gool je ne conserve pas mes mots de passe
Dés que je me connecte mon identifiant apparait le mot de passe non donc pas d'ouverture.
Merci pour votre aide ,et bonne journées à tous

Bonjour,
Si vraiment vous ne pouvez plus vous inscrire.
Essayez de vous reinscrire sur un autre compte
exemple:
toto12 >>> compte bloqué
toto12001 >>> nouveau compte

a+

gandolfi13 a écrit:Bonjour,
Si vraiment vous ne pouvez plus vous inscrire.
Essayez de vous reinscrire sur un autre compte
exemple:
toto12 >>> compte bloqué
toto12001 >>> nouveau compte

a+

merci pour votre réponse, j'ai fais cette opération plusieurs fois sans succès le fournisseur d'identités ayant supprimé partiellement mes données,dés que je m'inscris de nouveau mon ancien psedo apparait sur la page de connection de mise en route du logiciel ensuite impossible d'entrer le mot de passe
L'ordinateur a gardé en memoire mes données.
J'ai contacté bkool je verrai bien
a+

Bonjour patelalune,
Merci de laisser la solution si Bkool vous la donne, cela pourrait aider d'autres Bkooleur.
a+

Bonjour,

J'ai constaté 3 "trucs" sur les connexions Bkool et autre :
-Le mot de passe que vous initialisé peut être validé par le site BKOOL, même si ce dernier est trop long (plus de 12 caractères). Le mot de passe mémorisé est automatiquement coupé après le 12ème caractères. Vous pouvez vous reconnecter uniquement si vous ne tapez QUE les 12 premiers caractères.
- Comme beaucoup de site, attention à la mémorisation automatique des mots de passe!  Il n'y a pas de secret, votre machine conserve ce mot de passe en "mémoire", via les cookies ou autres. Une identification du site se fait automatiquement et donc votre mot de passe ressort avec, parfois, un ancien identifiant. Votre connexion est donc impossible. Je vous conseille donc d'utiliser un utilitaire de 'ménage' qui fera du ménage dans votre PC et vos cookies pour repartir "propre" sur une nouvelle connexion sur un ancien site.
- Un "piège" spécifique Bkool, le simulateur se connecte via votre pseudo et votre mot de passe Bkool. Le site Web Bkool se connecte via votre @mail et le même mot de passe Bkool. La connexion au site Web avec votre Pseudo ne fonctionnera donc pas  

Et enfin, il existe souvent des traitements de mise à jour de serveur, avec plus ou moins de transparence pour les utilisateurs, sur le passage minuit, les fins de semaine, vendredi ou dimanche suivant les sites, les changements de mois et d'année. Essayer un peu plus tard si vous êtes dans ces créneaux.  
Bon courage.

Bonjour MrMeteor91,
Merci pour ces infos
çà servira pour d'autres Bkooleur
a+

gandolfi13 a écrit:Bonjour MrMeteor91,
Merci pour ces infos
çà servira pour d'autres Bkooleur
a+

Bonjour
Merci à tous pour vos réponses,le probléme vient de bkool ils transmettre au développeur du logiciel ce cas.
Mon fils a essayé de créer un compte sur un autre ordinateur avec nouveau identifiant,nom,mot de passe,émel,il obtient
Le méme message d'erreur: erreur inattendue lors du traitement de la requete vers le fournisseur d'identité:
Je vous transmettrais leur réponse dés reception.
A+

Bonsoir
Concernant ce problème Bkool l'a réglé directement chez eux,j'ai récupéré mes données toutefois tout n'est pas résolus.
En effet je peux me connecter sur ma tablette mais pas sur mon pc impossible à ouvrir l'application,j'ai contacté bkool.
A+