5 Résolu) réinscription sur bkool

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5 Résolu) réinscription sur bkool

Message par patelalune le Dim 30 Oct - 11:19

Bonjour à tous
Suite à la mise à jour récente du logiciel bkool je ne pouvais plus obtenir mon mot de passe sur mon pc   j'utilise windoos 7 sur la page d'accueil  j'obtiens mon identifiant mais le mot de passe bloquais,suivant l'aide de bkool j'ai supprimé mon compte,voulant m'inscrire à nouveau impossible j'obtiens le message suivant: erreur inattendue lors du traitement de la requete vers le fournisseur d'identité.
Sur gool je ne conserve pas mes mots de passe
Dés que je me connecte mon identifiant apparait le mot de passe non donc pas d'ouverture.
Merci pour votre aide ,et bonne journées à tous

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Re: 5 Résolu) réinscription sur bkool

Message par gandolfi13 le Dim 30 Oct - 19:47

Bonjour,
Si vraiment vous ne pouvez plus vous inscrire.
Essayez de vous reinscrire sur un autre compte
exemple:
toto12 >>> compte bloqué
toto12001 >>> nouveau compte

a+

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- Mes séances je les réalise sur un Pc I7 3Ghz 16Mégas mémoire carte graphique ATI radeon hd 5750 1Go
Je fais aussi des tests pour répondre sur les matériels suivants:
- 1 ordinateur portable sous Win10
- 2 IMAC 27' I7 3Ghz 20Go mémoire Carte de graphique Ati radeon hd 5750 2GO
- 1 capteur vitesse ant garmin
- 1 capteur cadenceur ant garmin
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Re: 5 Résolu) réinscription sur bkool

Message par patelalune le Lun 31 Oct - 12:34

gandolfi13 a écrit:Bonjour,
Si vraiment vous ne pouvez plus vous inscrire.
Essayez de vous reinscrire sur un autre compte
exemple:
toto12 >>> compte bloqué
toto12001 >>> nouveau compte

a+

merci pour votre réponse, j'ai fais cette opération plusieurs fois sans succès le fournisseur d'identités ayant supprimé partiellement mes données,dés que je m'inscris de nouveau mon ancien psedo apparait sur la page de connection de mise en route du logiciel ensuite impossible d'entrer le mot de passe
L'ordinateur a gardé en memoire mes données.
J'ai contacté bkool je verrai bien
a+

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Re: 5 Résolu) réinscription sur bkool

Message par gandolfi13 le Lun 31 Oct - 15:31

Bonjour patelalune,
Merci de laisser la solution si Bkool vous la donne, cela pourrait aider d'autres Bkooleur.
a+

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Re: 5 Résolu) réinscription sur bkool

Message par MrMeteo91 le Mer 2 Nov - 10:51

Bonjour,

J'ai constaté 3 "trucs" sur les connexions Bkool et autre :
-Le mot de passe que vous initialisé peut être validé par le site BKOOL, même si ce dernier est trop long (plus de 12 caractères). Le mot de passe mémorisé est automatiquement coupé après le 12ème caractères. Vous pouvez vous reconnecter uniquement si vous ne tapez QUE les 12 premiers caractères.
- Comme beaucoup de site, attention à la mémorisation automatique des mots de passe! Evil or Very Mad  Il n'y a pas de secret, votre machine conserve ce mot de passe en "mémoire", via les cookies ou autres. Une identification du site se fait automatiquement et donc votre mot de passe ressort avec, parfois, un ancien identifiant. Votre connexion est donc impossible. Je vous conseille donc d'utiliser un utilitaire de 'ménage' qui fera du ménage dans votre PC et vos cookies pour repartir "propre" sur une nouvelle connexion sur un ancien site.
- Un "piège" spécifique Bkool, le simulateur se connecte via votre pseudo et votre mot de passe Bkool. Le site Web Bkool se connecte via votre @mail et le même mot de passe Bkool. La connexion au site Web avec votre Pseudo ne fonctionnera donc pas  Wink

Et enfin, il existe souvent des traitements de mise à jour de serveur, avec plus ou moins de transparence pour les utilisateurs, sur le passage minuit, les fins de semaine, vendredi ou dimanche suivant les sites, les changements de mois et d'année. Essayer un peu plus tard si vous êtes dans ces créneaux. Wink  
Bon courage.


Dernière édition par MrMeteo91 le Jeu 3 Nov - 9:53, édité 1 fois

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Re: 5 Résolu) réinscription sur bkool

Message par gandolfi13 le Mer 2 Nov - 10:58

Bonjour MrMeteor91,
Merci pour ces infos
çà servira pour d'autres Bkooleur
a+

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Message par patelalune le Jeu 3 Nov - 14:07

gandolfi13 a écrit:Bonjour MrMeteor91,
Merci pour ces infos
çà servira pour d'autres Bkooleur
a+



Bonjour
Merci à tous pour vos réponses,le probléme vient de bkool ils transmettre au développeur du logiciel ce cas.
Mon fils a essayé de créer un compte sur un autre ordinateur avec nouveau identifiant,nom,mot de passe,émel,il obtient
Le méme message d'erreur: erreur inattendue lors du traitement de la requete vers le fournisseur d'identité:
Je vous transmettrais leur réponse dés reception.
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Re: 5 Résolu) réinscription sur bkool

Message par patelalune le Sam 5 Nov - 18:53

Bonsoir
Concernant ce problème Bkool l'a réglé directement chez eux,j'ai récupéré mes données toutefois tout n'est pas résolus.
En effet je peux me connecter sur ma tablette mais pas sur mon pc impossible à ouvrir l'application,j'ai contacté bkool.
A+

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Re: 5 Résolu) réinscription sur bkool

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